1、预订成功后，支持改期或转赠他人；改期需在使用日期前3天16:00前与“自由之旅客服”联系，无需手续费， 3天内不支持改期；

2、使用日期前3天16:00前申请取消预订，可全额退款，无需任何手续费；3天之内扣除50%费用，1天内 不支持退款；

3、若因不可抗力因素（如暴雨、4级以上大风等恶劣天气及其他），房车体验将无法正常运营，具体情况以当天公 告为准。支持全额退款或改期，但不承担因此产生的行程费用。

1、为保障您的出行体验，建议提前7天预订方便预留房车，自由之旅房车全程费用透明，无额外消费，如需行程规划、玩 乐安排等私人定制旅行详情请咨询客服；

2、取车时请携带本人有效身份证、驾照正副本、本人信用卡至指定地点取车。取车时除正常租车费用外，需一次性交纳25000元车辆 押金及5000元违章押金。车辆押金将于退还车辆时即返还；违章押金在车辆退还后30个工作日内返还；

3、租赁单日按24小时计算，起租时间按预约取车时间起算，请您准时取车。续租需提前48小时联系客服，事故处理请先拨打110报警 并及时联系客服；

4、车辆使用按每天400公里/天计，超出部分需按3元/每公里计算；司机代驾服务（300元/天，不含食宿），详情请咨询客服；

5、出行建议携带防晒霜或遮阳帽保护皮肤，折叠伞或雨衣等防雨工具。旅行途中有时会昼夜温差较大，请根据自身情况 准备保暖外套衣物，预防感冒。短途活动（2—5天），随行物品尽量简单化，使用软质包收纳物品。

6、为倡导绿色环保理念，根据国家旅游局颁布的《绿色旅游标准》标准（LB/T007-2006），房车内将不主动配给一次性洗 漱用品，建议自行携带洗漱包及毛巾等；

7、户外出行建议穿着休闲运动的衣服和鞋子，外出旅行尽量穿比较舒适的运动鞋，平底鞋；最好不要穿新皮鞋、高跟鞋、 硬底鞋等；

8、行车时间较长，建议带一些的零食和饮料，补充体力。房车上配备车载冰箱及基本炉具，若有烹饪需求请提前咨询客服。